Formation médiateur personne de confiance

Formation médiateur et personne de confiance à Genève : gestion des conflits, prévention des risques psychosociaux (RPS) et accompagnement des collaborateurs en entreprise.

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Médiation en entreprise, gestion des conflits et prévention des RPS

Les médiateurs généralistes que nous formons, avec une spécialisation en entreprise, développent les compétences nécessaires pour organiser des espaces de dialogue et de négociation entre personnes en situation de tension ou de conflit. Ils sont également formés à diagnostiquer les risques psychosociaux individuels (stress, burn-out, harcèlement, fatigue professionnelle).

Ils/elles acquièrent une expertise approfondie dans l’analyse des conflits et des dynamiques relationnelles.

Indépendants, neutres et bienveillants, tenus à la confidentialité et multipartiaux avec chacun·e, ils garantissent par leur posture déontologique un processus de médiation rigoureux, constituant une alternative structurée pour la gestion des conflits.

Certifiés par Ipromed puis accrédités par la Fédération Suisse de Médiation (FSM), ils sont en mesure d’intervenir en entreprise pour accompagner la gestion de litiges impliquant deux à trois protagonistes.

Fiche formation

Diagnostic RPS

Identifier le stress, le burn-out, le harcèlement et autres risques psychosociaux avec précision.

Accompagnement

Accueillir, écouter et orienter les personnes dans un cadre confidentiel et sécurisé.

Analyse des conflits

Comprendre les enjeux et les dynamiques relationnelles pour poser un diagnostic pertinent.

Médiation

Conduire des médiations interpersonnelles pour restaurer le dialogue et trouver des solutions.

Orientation

Diriger vers les spécialistes adaptés lorsque la situation le nécessite.